Traducción no oficial, el texto francés es el único auténtico.

Atención

Cualquier anomalía relativa a la entrega (desperfectos, falta de producto con respecto a la orden de entrega, paquete dañado, productos rotos…) debe indicarse en la orden de entrega en forma de “reservas manuscritas”, acompañadas de la firma del cliente.

El comprador está obligado a comprobar el estado del paquete y el número de paquetes entregados en presencia del repartidor. En caso de duda, el comprador está obligado a rechazar el paquete y a comunicar estas incidencias a AllYoogs.

Envío con incoterm DAP (Entregado en el lugar) : Los derechos e impuestos de importación no están incluidos y son responsabilidad del destinatario, incluso en caso de entrega gratuita.

Si todos los productos están en stock :

  • Los pedidos realizados antes de las 12:00 con carta con seguimiento, Chronopost y Colissimo am salen el mismo día.
  • Los pedidos realizados después de las 12:00 con carta con seguimiento, Chronopost y Colissimo salen al día siguiente (D+1).
  • Los pedidos realizados con Punto Pack salen al día siguiente (D+1).

Excepciones:

Los pedidos realizados los viernes después de las 12.00 horas salen el lunes siguiente.
Los pedidos realizados la víspera de los días festivos salen el primer día laborable.

Los plazos de entrega comunicados por los transportistas se dan a título indicativo en días laborables y no comprometen la responsabilidad de AllYoogs en caso de posibles retrasos.

Esto no tiene en cuenta los posibles retrasos debidos a las formalidades y bloqueos aduaneros (envíos fuera de Europa).

1. Estimación y condiciones de entrega

Zona Europa : IVA incluido

1.1. Zona 1 : Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos y Alemania

1.2. Zona 2 : España, Portugal, Italia, Austria e Irlanda (excluidos territorios específicos)

1.3. Zona 3 : Dinamarca, Estonia, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa y Suecia

1.4. Zona 4 : Bulgaria, Chipre, Croacia, Finlandia, Grecia, Islandia, Malta, Noruega, Rumanía

Fuera de Europa : Impuestos no incluidos

Los paquetes se envían en DAP* (Entrega en el Lugar) : Los derechos e impuestos de importación no están incluidos y son responsabilidad del destinatario.

1.5. Zona 5 : Estados Unidos, Canadá y Australia   –   DAP*.

1.6. Zona 6 : Argentina, Belice, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Guyana, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Uruguay, VenezuelaDAP*.

1.7. Zona 7 : Entrega en todo el mundo (Pronto disponible).

2. Transportistas

3.  CGV : Política de entrega

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Estimación y condiciones de entrega

Traducción no oficial, el texto francés es el único auténtico.

 
 

Zona Europa

1.1 Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos y Alemania

Entrega reducida y gratuita* a partir de 179,00€ IVA incl.

Plazos de entregaTransportistas
PaísesLa Poste: carta con seguimientoLa Poste: carta certificadaMondial RelayChrono 2shop (*1)Colissimo RelayColissimo con firmaChrono Express
BélgicaxxD +3/5 DLD +2/3 DLD +3/5 DLD +3/5 DLD +1/3 DL
LuxemburgoxxD +3/5 DLD +2/3 DLD +3/5 DLD +3/5 DLD +1/3 DL
AlemaniaxxD +3/5 DLD +2/3 DLD +3/5 DLD +3/5 DLD +1/3 DL
Países BajosxxD +3/5 DLD +2/3 DLD +3/5 DLD +3/5 DLD +1/3 DL
Los plazos de entrega comunicados por los transportistas se dan a título indicativo en días laborables (DL) y no comprometen la responsabilidad de AllYoogs en caso de posibles retrasos.
*1 Transportista disponible para envíos de más de 200 g.

.
PRECIOS IVA incl.BELGICA / LUXEMBURGO / PAÍSES BAJOS / ALEMANIA : gratuito* a partir de 179€
PesoMondial Relay
BE
Mondial Relay
LU/NL
Chrono 2shopColissimo RelayColissimo sin firmaColissimo con firmaChrono Express
0,00 g – 200 g4.43 €5.27 €11,10 €12,92 €13,86 €18,90 €
0,20 – 0,50 kg5,00 €6.03 €7,25 €11,10 €12,92 €13,86 €18,90 €
0,50 – 1,00 kg5.94 €6.66 €7,40 €13,90 €15,67 €16,66 €26,47 €
1,00 – 1,50 kg6,89 €7,14 €7,40 €13,90 €15,67 €17,75 €26,47 €
1,50 – 2,00 kg6,89 €7,14 €8,33 €14,99 €16,73 €17,75 €28,89 €
*Entrega gratuita a partir de179,00 €179,00 €190,00 €
*Gastos reducidos a partir de 139,95€3,60 €3,99 €

1.2 España, Portugal, Italia, Austria e República de Irlanda (excluidos territorios específicos)

Entrega reducida y gratuita* a partir de 185,00€ IVA incl.

Plazos de entregaTransportistas
PaísesLa Poste: carta con seguimientoPunto Pack (*2)Chrono 2shop (*1)Colissimo RelayColissimo con firmaChrono Express
EspañaD +5/7 DLD +5/7 DLD +2/3 DLD +3/5 DLD +3/5 DLD +1/3 DL
PortugalD +5/7 DLD +5/7 DLD +2/3 DLD +4/6 DLD +4/6 DLD +1/3 DL
ItaliaD +5/7 DLD +5/7 DLD +2/3 DLD +3/5 DLD +3/5 DLD +1/3 DL
AustriaD +5/7 DLD +5/7 DLD +2/3 DLD +3/5 DLD +3/5 DLD +1/3 DL
República de IrlandaD +5/7 DLD +5/7 DLD +2/3 DLD +4/6 DLD +4/6 DLD +1/3 DL
Los plazos de entrega comunicados por los transportistas se dan a título indicativo en días laborables (DL) y no comprometen la responsabilidad de AllYoogs en caso de posibles retrasos.
*1 Transportista disponible para envíos de más de 200 g.
2*Transportista disponible para España y Portugal

.
PRECIOS IVA incl.ESPAÑA / PORTUGAL / ITALIA / AUSTRIA / REPÚBLICA DE IRLANDA : gratis* a partir de 185€
PesoPunto Pack
ES/PT
Chrono 2shop
ES/PT/IT
Chrono 2shop
AT/IE
Colissimo RelayColissimo con firmaChrono Express
0,00 g – 250 g6.47 €12,99 €15,75 €20,19 €
0,25 – 0,50 kg7,39 €9,28 €13,63 €12,99 €15,75 €20,19 €
0,50 – 1,00 kg7,92 €9,59 €13,94 €16,95 €19,71 €24,70 €
1,00 – 1,50 kg8,2 €10,06 €14,41 €16,95 €21,89 €28,08 €
1,50 – 2,00 kg8,2 €10,06 €14,41 €19,13 €21,89 €30,66 €
*Entrega gratuita a partir de185,00 €192,50 €195,00 €
*Gastos de envío reducidos a partir de 139,95€.4,99 €

1.3 Dinamarca, Estonia, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa y Suecia

Entrega reducida y gratuita* a partir de 195,00€ IVA incl.

Plazos de entregaTransportistas
PaísesLa Poste: carta con seguimientoLa Poste: carta certificadaChrono 2shop (*1)Colissimo RelayColissimo con firmaChrono Express
Hungría – Polonia – República ChecaxD +7/10 DLD +2/3 DLD +4/6 DLD +4/6 DLD +1/3 DL
Dinamarca – Eslovaquia – EsloveniaxD +7/10 DLD +2/3 DLD +4/6 DLD +4/6 DLD +1/3 DL
Suecia – LituaniaxD +7/10 DLD +2/3 DLD +4/6 DLD +4/6 DLD +1/3 DL
Letonia – EstoniaxD +7/10 DLD +2/3 DLD +6/8 DLD +6/8 DLD +1/3 DL
Los plazos de entrega comunicados por los transportistas se dan a título indicativo en días laborables (DL) y no comprometen la responsabilidad de AllYoogs en caso de posibles retrasos.
*1 Transportista disponible para envíos de más de 200 g.

.
PRECIOS IVA incl.HUNGRIA / POLONIA / REPUBLICA CHECA / DINAMARCA / SUECIA : gratis* a partir de 195€
PesoLa Poste: carta certificadaChrono 2shop
HU/PL/CZ
Chrono 2shop
DK / SE
Colissimo RelayColissimo con firmaChrono Express
0,00 g – 200 gx14,64 €17,40 €22,92 €
0,20 – 0,50 kgx12,13 €14,23 €14,64 €17,40 €22,92 €
0,50 – 1,00 kgx12,44 €14,54 €18,59 €21,35 €28,56 €
1,00 – 1,50 kgx12,91 €15,01 €20,98 €23,74 €33,07 €
1,50 – 2,00 kgx12,91 €15,01 €20,98 €23,74 €36,62 €
*Entrega gratuita a partir de195,00 €195,00 €

.
PRECIOS IVA incl.LITUANIA / ESLOVENIA / ESLOVAQUIA / ESTONIA / LETONIA : gratis* a partir de 195€
PesoLa Poste: carta certificadaChrono 2shop
LI/SK/SI
Chrono 2shop
LV / EE
Colissimo RelayColissimo con firmaChrono Express
0,00 g – 200 g14,64 €17,40 €22,92 €
0,20 – 0,50 kg13,63 €18,28 €14,64 €17,40 €22,92 €
0,50 – 1,00 kg13,94 €18,59 €18,59 €21,35 €28,56 €
1,00 – 1,50 kg14,41 €19,06 €20,98 €23,74 €33,07 €
1,50 – 2,00 kg14,41 €19,06 €20,98 €23,74 €36,62 €
*Entrega gratuita a partir de195,00 €199,00 €199,00 €

1.4. Bulgaria, Chipre, Croacia, Finlandia, Grecia, Islandia, Malta, Noruega, Rumanía

Gastos de envío reducidos desde 199 €.

Plazos de entregaTransportistas
PaísesLa Poste: carta con seguimientoLaPoste: Carta certificada (*1)Chrono 2shop (*2)Colissimo RelayColissimo con firmaChrono Express
Finlandia – Bulgaria(*3) – Rumanía(*3)xD +7/10 DLD +2/4 DL (*3)D +4/6 DLD +4/6 DLD +1/3 DL
Chipre, Croacia, Grecia, Islandia, Malta, NoruegaxD +7/10 DLD +2/4 DL (*3)D +4/7 DLD +4/7 DLD +1/3 DL
Los plazos de entrega comunicados por los transportistas se dan a título indicativo en días laborables (DL) y no comprometen la responsabilidad de AllYoogs en caso de posibles retrasos.
*1 transportista propuesto para envíos con un peso inferior a 250 g y un grosor igual o inferior a 3 cm.
*2 Transportista disponible para envíos de más de 200 g.
*3 No disponible para este país

.
PRECIOS IVA incl.BULGARIA / FINLANDIA / RUMANIA : gratis* a partir de 199€
PesoLa Poste: carta con seguimientoChrono 2shop
BG/FI/RO
Chrono 2shop
CY/HR/GR/
IS/MT/NO
Colissimo RelayColissimo con firmaChrono Express
0,00 g – 200 g17,43 €20,19 €35,49 €
0,20 – 0,50 kg18,28 €x17,43 €20,19 €35,49 €
0,50 – 1,00 kg18,59 €x21,68 €24,44 €39,03 €
1,00 – 1,50 kg19,06 €x24,03 €26,79 €46,93 €
1,50 – 2,00 kg19,06 €x24,03 €26,79 €50,96 €
*Entrega gratuita a partir de199,00 €

Fuera de Europa : Impuestos no incluidos

1.5. Estados Unidos, Canadá y Australia - DAP*.

Envío con incoterm DAP (Entregado en el lugar) : Los derechos e impuestos de importación no están incluidos y son responsabilidad del destinatario, incluso en caso de entrega gratuita.

Gastos de envío reducidos desde 199 €.

Plazos de entregaTransportistas
PaísesLa Poste: carta certificada (*1)Colissimo con firmaChrono Express
Estados UnidosDesde D+9 DLDesde D+5 DLDesde D+3 DL
CanadáDesde D+9 DLDesde D+5 DLDesde D+3 DL
AustraliaD+2/3 semanasDesde D+10 DLDesde D+3 DL
Los plazos de entrega comunicados por los transportistas se dan a título indicativo en días laborables (DL) y no comprometen la responsabilidad de AllYoogs en caso de posibles retrasos.
*1 Transportista propuesto para envíos con un peso inferior a 250 g y un grosor igual o inferior a 3 cm.

.
PRECIOS sin IVA ESTADOS UNIDOS : gratis* a partir de $199
PesoLa Poste: carta certificadaColissimo con firmaChrono Express
0,00 g – 50 g$9,95$36,50x
50 g – 100 g$11,29$36,50x
100g – 250g$15,16$36,50x
0,20 – 0,50 kgx$36,50$38,23
0,50 – 1,00 kgx$39,45$45,16
1,00 – 1,50 kgx$51,88$50,55
1,50 – 2,00 kgx$51,88$54,98
* Gastos reducidos desde 199€ > 2kg$19,00
* Gastos reducidos desde 199€ < 2kg$29,00

.
PRECIOS sin IVA CANADA : gastos de envío reducidos a partir de 199 €
PesoLa Poste: carta certificadaColissimo con firma
0,00 g – 50 g9,95 €32,17 €x
50 g – 100 g11,29 €32,17 €x
100g – 250g15,16 €32,17 €x
0,20 – 0,50 kgx32,17 €31,86 €
0,50 – 1,00 kgx35,47 €37,63 €
1,00 – 1,50 kgx48,27 €42,13 €
1,50 – 2,00 kgx48,27 €45,82 €
* Gastos reducidos desde 199€ > 2kg19,00 €
* Gastos reducidos desde 199€ < 2kg29,00 €

.
PRECIOS sin IVA AUSTRALIA : gastos de envío reducidos a partir de 199 €
PesoLa Poste: carta certificadaColissimo con firmaChrono Express
0,00 g – 50 g9,95 €32,17 €x
50 g – 100 g11,29 €32,17 €x
100g – 250g15,16 €32,17 €x
0,20 – 0,50 kgx32,17 €35,89 €
0,50 – 1,00 kgx35,47 €42,60 €
1,00 – 1,50 kgx48,27 €48,37 €
1,50 – 2,00 kgx48,27 €52,93 €
* Gastos reducidos desde 199€ > 2kg19,00 €
* Gastos reducidos desde 199€ < 2kg29,00 €

1.6. Argentina, Belice, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Guyana, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Uruguay, Venezuela - DAP*.

Envío con incoterm DAP (Entregado en el lugar) : Los derechos e impuestos de importación no están incluidos y son responsabilidad del destinatario, incluso en caso de entrega gratuita.

Gastos de envío reducidos desde 199 €

Plazos de entregaTransportistas
PaísesLa Poste: carta certificada (*1)Colissimo con firmaChrono Express (*2-3)
Brasil, Panamá, PerúDesde D +10 DLDesde D+5 DLDesde D+2 DL
Bolivia, Chile, Colombia, El Salvador, Guatemala, Guyana, Honduras, Nicaragua, ParaguayDesde D +10 DLDesde D+6 DLDesde D+4 DL
Argentina, Belice, Costa Rica, Ecuador, México, UruguayDesde D +10 DLDesde D+7 DLDesde D+4 DL
Venezuela (*3)Desde D +10 DLDesde D+7 DLx
Los plazos de entrega comunicados por los transportistas se dan a título indicativo en días laborables (DL) y no comprometen la responsabilidad de AllYoogs en caso de posibles retrasos.
*1 transportista propuesto para envíos con un peso inferior a 250 g y un grosor igual o inferior a 3 cm.
*2 Transportista disponible para envíos de más de 200 g.
*3 Transportista no disponible para el siguiente país: Venezuela

.
PRECIOS sin IVALATIN AMERICA : gastos de envío reducidos a partir de 199 €
PesoLa Poste: carta certificadaColissimo con signatureChrono Express
0,00 g – 50 g9,95 €36,75 €x
50 g – 100 g11,29 €36,75 €x
100g – 250g15,16 €36,75 €x
0,20 – 0,50 kgx36,75 €31,86 €
0,50 – 1,00 kgx43,06 €37,63 €
1,00 – 1,50 kgx58,76 €42,13 €
1,50 – 2,00 kgx58,76 €45,82 €
* Gastos reducidos desde 199€ > 2kg29,00 €
* Gastos reducidos desde 299€ < 2kg49,00 €

1.7 Resto del mundo

Envío con incoterm DAP (Entregado en el lugar) : Los derechos e impuestos de importación no están incluidos y son responsabilidad del destinatario, incluso en caso de entrega gratuita.

A petición a través de nuestro formulario de contacto o por whatsapp, se solicitarán los costes reales (sin coste adicional).

2. Transportistas

Traducción no oficial, el texto francés es el único auténtico.

 
 

El plazo de entrega (tiendas de proximidad como librerías, tintorerías, etc.) puede ser elegido por el destinatario

 El envío permanece disponible durante 7 días. En este caso, necesitarás presentar tu DNI.

 Tiempo de entrega no garantizado : el destinatario es informado del envío a través de su cuenta de cliente y/o por correo electrónico

Posibilidad de seguimiento en línea

Seguro contractual en caso de pérdida, daño o expoliación de su envío: indemnización de 25 euros/kg  por paquete

Entrega en el domicilio del destinatario (excluyendo fines de semana y festivos)

Tiempo de entrega no garantizado : el destinatario es informado del envío a través de su cuenta de cliente y/o por correo electrónico

Entrega sin firma (o sello comercial) o con firma (o sello comercial)

Posibilidad de seguimiento en línea

Entrega en una oficina de correos o plazo de entrega elegido por el destinatario

Tiempo de entrega no garantizado : el destinatario es informado del envío a través de su cuenta de cliente y/o por correo electrónico

Entrega sin firma o sello comercial

Posibilidad de seguimiento en línea

Seguro contractual en caso de pérdida, daño o expoliación de su envío; asciende a una indemnización de 23€ por kg sin poder superar los 690€ por paquete.

Entrega en el domicilio del destinatario

Tiempo de entrega no garantizado : el destinatario es informado del envío a través de su cuenta de cliente y/o por correo electrónico

*Entrega con firma o sello comercial

Posibilidad de seguimiento en línea

Seguro contractual en caso de pérdida, daño o expoliación de su envío; asciende a una indemnización de 23€ por kg sin poder superar los 690€ por paquete.

Entrega en el domicilio del destinatario

Entrega con firma o sello comercial

Tiempo de entrega no garantizado : el destinatario es informado del envío a través de su cuenta de cliente y/o por correo electrónico

Posibilidad de seguimiento en línea

Seguro contractual en caso de pérdida, daño o expoliación de su envío; asciende a una indemnización de 23€ por kg sin poder superar los 690€ por paquete.

3. CGV - POLÍTICA DE ENTREGA

Traducción no oficial, el texto francés es el único auténtico.

 
 
  • Zona de ENTRAGA

Los PRODUCTOS ofrecidos sólo pueden ser entregados en las ÁREAS ofrecidas en nuestra web.

Sólo es posible realizar un pedido para cualquier dirección de entrega fuera de estas ÁREAS previa solicitud a nuestro servicio de atención al cliente (mail y whatsapp).

Los PRODUCTOS se envían a la(s) dirección(es) de entrega indicada(s) por el CLIENTE durante el proceso de pedido.

  • Tiempo de envío

El tiempo necesario para la preparación de un pedido y la emisión de una factura, antes del envío de los PRODUCTOS en stock se mencionan en el SITIO. Estos horarios no incluyen los fines de semana ni los días festivos.

Se enviará automáticamente un mensaje de correo electrónico (en la cuenta del cliente) al CLIENTE cuando se envíen los PRODUCTOS, siempre que la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de registro sea correcta.

  • Gastos de envío

Durante el proceso de pedido, el VENDEDOR indica al CLIENTE los posibles plazos de entrega y opciones de envío de los PRODUCTOS adquiridos.

Los gastos de envío se calculan en función del peso y de la modalidad de entrega. El importe de estos gastos será adeudado por el CLIENTE además del precio de los PRODUCTOS adquiridos.

  • Condiciones de ENTREGA

El paquete se entregará al CLIENTE sin o con firma* y previa presentación de un documento de identidad.

*En caso de ausencia, se dejará un aviso de paso al CLIENTE, con el fin de permitirle ir a recoger su paquete en su oficina de correos, relevo de paquetes.

  • Problemas de ENTREGA

El CLIENTE es informado de la fecha de entrega cuando elige el transportista, al final del proceso de pedido online, antes de confirmar el pedido.

Se especifica que las entregas de productos en stock se harán en un plazo máximo de treinta (30) días. En caso de no hacerlo, el CLIENTE deberá dar un requerimiento al VENDEDOR para que realice la entrega en un plazo razonable y, en caso de no realizarla en dicho plazo, podrá resolver el contrato.

El VENDEDOR reembolsará, sin demora indebida tras la recepción de la
carta de rescisión, al CLIENTE el importe total pagado por los
PRODUCTOS, incluidos los impuestos y los gastos de envío, mediante el
mismo método de pago utilizado por el CLIENTE para adquirir los
PRODUCTOS.

El VENDEDOR es responsable hasta la entrega del PRODUCTO al CLIENTE. Se
recuerda que el CLIENTE dispone de un plazo de dos (2) días para
notificar al transportista cualquier daño o pérdida parcial constatada
durante la entrega.