Si tous les produits sont en stock :
- Les commandes passées avant 12h00 en Lettre suivie, Chronopost et Colissimo partent le jour même.
- Les commandes passées après 12h00 en Lettre suivie, Chronopost et Colissimo partent le lendemain (J+1).
- Les commandes passées avec Mondial Relay partent le lendemain (J+1).
Exceptions :
- Les commandes passées le vendredi après 12h partent le lundi suivant.
- Les commandes passées la veille de jours fériés partent le premier jour ouvrable
Les délais de livraison communiqués par les transporteurs sont donnés à titre indicatif en jours ouvrables et n’engagent pas la responsabilité de AllYoogs en cas de retards éventuels.
Ce délai ne tient pas compte également des éventuels retards liés aux contrôles des formalités douanières et des blocages en douane (expéditions hors Europe).
Si un ou plusieurs produits sont en pré-commande :
Le principe est qu’une commande est toujours expédiée en une seule fois. Nous attendons donc que tous les produits soient disponibles et physiquement en stock pour effectuer l’envoi de votre commande.
Donc si votre commande contient des produits disponibles et des produits en précommande. Elle sera expédiée lorsque nous recevrons le stock du produit précommandé. La date ou période est indiquée sur la page de l’article en question.
1. Estimation et conditions de livraison
1.2 Belgique, Luxembourg, Pays-Bas et Allemagne
1.3 Autres pays
2. CGV : Politique de Livraison
| Délais indicatifs | Transporteurs | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Pays | LaPoste: lettre suivie (*1) | Mondial Relay | Chrono 2shop (*2) | Colissimo Relais | Colissimo sans signature | Colissimo avec signature | Chrono Express |
| France Métropole | J +2/4 JO | J +2/5 JO | J +3/6 JO | J +2/3 JO | J +2/3 jours | J +2/3 jours | x |
| Monaco | J +2/4 JO | x | x | x | x | x | x |
| Andorre | J +2/4 JO | J +3/5 JO | x | x | x | x | x |
| Belgique | J +4/6 JO | J +3/5 JO | J +2/3 JO | J +3/5 jours | x | J +3/5 jours | J +1/3 jours |
| Luxembourg | J +4/6 JO | J +3/5 JO | J +2/3 JO | J +3/5 jours | x | J +3/5 jours | J +1/3 jours |
| Les délais de livraison communiqués par les transporteurs sont donnés à titre indicatif en jours ouvrables (JO) et n’engagent pas la responsabilité de AllYoogs en cas de retards éventuels. | |||||||
| *1 Transporteur proposé pour les colis d’un poids inférieur à 250g, ne dépassant pas les 3 cm d’épaisseur *2 Transporteur proposé pour les colis d’un poids supérieur à 200g |
|||||||
. | |||||||
| TARIFS TTC | FRANCE METROPOLITAINE | ||||||
| Poids | LaPoste: lettre suivie | Mondial Relay | Chrono 2shop | Colissimo Relais | Colissimo sans signature | Colissimo avec signature | Chrono Express |
| 0 – 20g | 2,02 € | 4,40 € | 8,36 € | 10,20 € | 12,11 € | x | |
| 20g – 100 g | 3,47 € | 4,40 € | 8,36 € | 10,20 € | 12,11 € | x | |
| 100 g – 250 g | 6,23 € | 4,40 € | 8,36 € | 10,20 € | 12,11 € | x | |
| 0,25 – 0,50 kg | x | 4,79 € | 7,13 € | 9,54 € | 11,33 € | 13,30 € | x |
| 0,50 – 0,75 kg | x | 5.39 € | 7,28 € | 10,81 € | 12,52 € | 14,53 € | x |
| 0,75 – 1,00 kg | x | 5.39 € | 7,28 € | 11,82 € | 13,49 € | 15,55 € | x |
| 1,00 – 2,00 kg | x | 6,59 € | 8,21 € | 13,38 € | 14,99 € | 17,12 € | x |
| *Gratuit à partir de | 395,95€ | ||||||
| * Frais réduits à partir de 219,95€ € | 3.50 € | ||||||
. | |||||||
| TARIFS TTC | BELGIQUE / LUXEMBOURG / PAYS-BAS / ALLEMAGNE | ||||||
| Poids | Mondial Relay BE/LU/NL | Chrono 2shop | Delivengo | Colissimo Relais BE/LU | Colissimo Home BE/LU | Colissimo Home NL | Chrono Express |
| 0,00 g – 250 g | 4.79 € | 10,15 € | 10,76 € | 13,86 € | 14,32 € | 19,91 € | |
| 0,25 – 0,50 kg | 5,28 € | 8,24 € | 11,90 € | 11,19 € | 14,00 € | 17,22 € | 19,91 € |
| 0,50 – 1,00 kg | 6,60 € | 8,57 € | 13,80 € | 14,01 € | 16,83 € | 18,34 € | 24,50 € |
| 1,00 – 1,50 kg | 8,30 € | 9,05 € | 19,75 € | 15,11 € | 17,92 € | 19,58 € | 27,90 € |
| 1,50 – 2,00 kg | 8,30 € | 9,05 € | 19,75 € | 15,11 € | 17,92 € | 19,58 € | 30,45 € |
| *Gratuit à partir de | 395,95€ | ||||||
| * Frais réduits à partir de 219,95€ € | 3.90 € | ||||||
1. Estimation et conditions des délais de livraison
1.1 France Métropolitaine
Frais de livraison réduits et offerts* à partir de 219,95 € TTC
- Mondial Relay
Le Point Relais® d’arrivée peut être choisi par le destinataire
L’envoi reste à disposition pendant 7 jours.
Délai non garanti : le destinataire est informé de l’envoi via son compte client et/ou par e-mail
Suivi en ligne possible.
Livraison contre signature ou cachet commercial
Assurance contractuelle en cas de perte, détérioration ou spoliation de votre envoi : indemnité de 25€ par colis
- Chronopost 2Shop
Le Point Relais® d’arrivée peut être choisi par le destinataire
L’envoi reste à disposition pendant 7 jours.
Délai non garanti : le destinataire est informé de l’envoi via son compte client et/ou par e-mail
Suivi en ligne possible.
Livraison contre signature ou cachet commercial
Assurance contractuelle en cas de perte, détérioration ou spoliation de votre envoi : indemnité
- Lettre suivie
Livraison à l’adresse du destinataire
Délai non garanti : le destinataire est informé de l’envoi via son compte client et/ou par e-mail
Livraison sans signature ou cachet commercial
Suivi en ligne possible
- Colissimo Relais
Livraison en point relais, dans un bureau de Poste ou point relais de votre choix
L’envoi reste à disposition pendant 7 jours.
Délai non garanti : le destinataire est informé de l’envoi via son compte client et/ou par e-mail
Livraison contre signature ou cachet commercial
Suivi en ligne possible
Assurance contractuelle en cas de perte, détérioration ou spoliation de votre envoi ; s’élève à une indemnité de 23€ par kg sans pouvoir excéder 690€ par colis.
- Colissimo avec signature : domicile
Livraison à l’adresse du destinataire
Délai non garanti : le destinataire est informé de l’envoi via son compte client et/ou par email
Livraison contre signature ou cachet commercial
Suivi en ligne possible
Assurance contractuelle en cas de perte, détérioration ou spoliation de votre envoi ; s’élève à une indemnité de 23€ par kg sans pouvoir excéder 690€ par colis.
1.2 Belgique, Luxembourg, Pays-Bas et Allemagne
Frais de livraison offerts* à partir de 395,95 € TTC
- Mondial Relay (points relais)
Le Point Relais® d’arrivée peut être choisi par le destinataire
L’envoi reste à disposition pendant 7 jours.
Délai non garanti : le destinataire est informé de l’envoi via son compte client et/ou par e-mail
Suivi en ligne possible
Assurance contractuelle en cas de perte, détérioration ou spoliation de votre envoi : indemnité de 25€ par colis
- Chronopost 2Shop
Le Point Relais® d’arrivée peut être choisi par le destinataire
L’envoi reste à disposition pendant 7 jours.
Délai non garanti : le destinataire est informé de l’envoi via son compte client et/ou par e-mail
Suivi en ligne possible.
Livraison contre signature ou cachet commercial
Assurance contractuelle en cas de perte, détérioration ou spoliation de votre envoi : indemnité
- Lettre suivie
Livraison à l’adresse du destinataire
Délai non garanti : le destinataire est informé de l’envoi via son compte client et/ou par e-mail
Livraison sans signature ou cachet commercial
Suivi en ligne possible
- Colissimo Relais
Livraison en point relais, dans un bureau de Poste ou point relais de votre choix
L’envoi reste à disposition pendant 7 jours.
Délai non garanti : le destinataire est informé de l’envoi via son compte client et/ou par e-mail
Livraison contre signature ou cachet commercial
Suivi en ligne possible
Assurance contractuelle en cas de perte, détérioration ou spoliation de votre envoi ; s’élève à une indemnité de
23€ par kg sans pouvoir excéder 690€ par colis.
- Colissimo international avec signature : domicile
Livraison à l’adresse du destinataire
Délai non garanti : le destinataire est informé de l’envoi via son compte client et/ou par e-mail
Livraison avec signature ou cachet commercial
Suivi en ligne possible
Assurance contractuelle en cas de perte, détérioration ou spoliation de votre envoi ; s’élève à une indemnité de 23€ par kg sans pouvoir excéder 690€ par colis.
- Chronopost Express
Livraison à l’adresse du destinataire
Délai non garanti : le destinataire est informé de l’envoi via son compte client et/ou par e-mail
Suivi en ligne possible.
Assurance contractuelle en cas de perte, détérioration ou spoliation de votre envoi : indemnité
2. CGV - POLITIQUE DE LIVRAISON
- Zone de livraison
Les PRODUITS proposés ne peuvent être livrés que sur les TERRITOIRES proposés sur notre site.
Il est possible sur demande auprès de notre service clients de passer une commande pour toute adresse de livraison située en dehors de ces TERRITOIRES.
Les PRODUITS sont expédiés à (aux) l’adresse(s) de livraison que le CLIENT aura indiquée(s) au cours du processus de commande.
- Délai d’expédition
Les délais pour préparer une commande puis établir la facture, avant expédition des PRODUITS en stock sont mentionnés sur le SITE. Ces délais s’entendent hors weekends ou jours fériés.
Un message électronique sera automatiquement adressé au CLIENT au moment de l’expédition des PRODUITS, à condition que l’adresse électronique figurant dans le formulaire d’inscription soit correcte.
- Délais & Frais de livraison
Au cours du processus de commande, Le VENDEUR indique au CLIENT les délais et formules d’expédition possibles pour les PRODUITS achetés.
Les coûts d’expédition sont calculés en fonction du poids et du mode de livraison. Le montant de ces coûts sera dû par le CLIENT en sus du prix des PRODUITS achetés.
Le détail des délais et frais de livraison est détaillé sur le SITE : www.allyoogs.com/fr/livraison.
- Modalités de LIVRAISON
Le colis sera remis au CLIENT sans ou avec signature* et sur présentation d’une pièce d’identité.
*En cas d’absence, un avis de passage sera laissé au CLIENT, afin de lui permettre d’aller chercher son colis dans son bureau de poste, relais colis.
- Problèmes de LIVRAISON
Le CLIENT est informé de la date de livraison approximative au moment où il choisit le transporteur, à la fin de la procédure de commande en ligne, avant de confirmer la commande.
Il est précisé que les livraisons des produits en stock seront effectuées sous trente (30) jours maximum. A défaut, le CLIENT doit mettre en demeure le VENDEUR de livrer dans un délai raisonnable et en cas de non livraison dans ce délai, il pourra résilier le contrat.
Le VENDEUR remboursera, sans retard excessif à compter de la réception de la lettre de résiliation, au CLIENT le montant total payé pour les PRODUITS, taxes et frais de livraison inclus, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le CLIENT pour acheter les PRODUITS.
Le VENDEUR est responsable jusqu’à la livraison du PRODUIT au CLIENT. Il est rappelé que le CLIENT dispose d’un délai de deux (2) jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la livraison.